Política de Privacidad

claromicroiq - Estrategia de Presupuesto

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En claromicroiq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de estrategia de presupuesto y gestión financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Datos del Responsable

Empresa: claromicroiq

Dirección: Plaça del Bisbe Berenguer de Palou, 6, 07003 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 968 900 250

Email: info@claromicroiq.com

3. Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesario para nuestros servicios.

Datos Financieros

Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y datos bancarios necesarios para proporcionar nuestros servicios de estrategia de presupuesto.

Datos de Navegación

Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Datos de Comunicación

Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales de atención al cliente.

4. Finalidades del Tratamiento

Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de estrategia de presupuesto, análisis financiero y asesoramiento personalizado.

Gestión de la relación comercial: Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, facturación y mantener el historial de servicios contratados.

Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros servicios y notificaciones importantes sobre tu cuenta.

Mejora de servicios: Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Marketing directo: Con tu consentimiento, podemos enviarte información comercial sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios de estrategia financiera y cumplimiento de obligaciones contractuales.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos y medidas de seguridad.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales.

Datos de comunicación: Se conservan durante 3 años desde la última comunicación para atender posibles reclamaciones.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones comerciales.

Datos de navegación: Las cookies se conservan según los períodos especificados en nuestra política de cookies.

7. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de hosting.

Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

Fusiones o adquisiciones: En caso de reorganización empresarial, tus datos podrían transferirse al nuevo responsable bajo las mismas condiciones de protección.

Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir tus datos con terceros específicos.

8. Tus Derechos

Ejercicio de Derechos RGPD

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros.

Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@claromicroiq.com o enviando una carta certificada a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales solo al personal autorizado que necesita procesar esta información.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos de forma segura para prevenir la pérdida de datos.

Monitorización: Monitorizamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.

Formación: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación: Transferencias a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.

Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Códigos de conducta: Trabajamos con proveedores que siguen códigos de conducta aprobados para la protección de datos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies específica.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante basado en tus intereses.

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@claromicroiq.com

Teléfono: +34 968 900 250

Dirección: Plaça del Bisbe Berenguer de Palou, 6, 07003 Palma, Illes Balears, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.